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工行海宁支行开展“守初心、树形象、促提高”服务主题活动再提服务质量
2019-11-08 10:13:09

  为进一步增强全员服务意识、责任意识,工行海宁支行结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,以发挥党员模范带头作用为引领,以客户需求为导向,开展“守初心、树形象、促提高”主题服务竞赛活动,推进全行服务品质、服务效率和服务形象的全面提升。

  全行党员争创“党员服务示范岗”。守初心,就是要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。该行要求一线党员必须发挥好先锋模范作用,干在实处走在前列,做优质服务的践行者和宣导者,引领网点员工积极践行“客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一”的服务文化核心理念,致力于为客户提供良好的金融服务体验。强调党员要佩戴党徽上岗,时刻提醒自己爱岗敬业、规范遵守服务纪律,“在岗一分钟,发光六十秒”。该行将从规范执行、客户满意率等服务指标入手,对优秀党员进行评比。

  落实“文明城市创建再出发”活动。两年前,海宁市荣获“全国文明城市”称号,海宁支行作为“浙江省文明单位”,积极参与创建活动,被评为“争创全国文明城市先进集体”。今年该行继续积极响应政府倡导“文明城市创建再出发”的号召,布置落实各网点打造服务好环境,特别要管理好“门前三包”区域,无张贴小广告、乱停车现象;维护好服务设施,即无障碍设施、消防设施、便民设施均完备且能正常使用;强调各类宣传资料完整、规范,展现良好的窗口服务风采。(工行海宁支行供稿)

来源:读嘉新闻 作者:沈建阳 编辑:吴淑芳 责编:欧林

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